Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NEOTECH TILEWUYU et ses clients dans le cadre de la vente à distance de produits technologiques, électroniques et accessoires.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le client. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel.

NEOTECH TILEWUYU s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions présentées sur le site. Les produits sont commandés auprès de fournisseurs situés en France et en Europe.

Article 3 - Commandes

Les commandes peuvent être effectuées via le site internet ou par contact direct (WhatsApp, téléphone, email). Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Un devis personnalisé sera envoyé au client avant validation définitive de la commande, incluant le prix du produit, les frais de livraison et les délais estimés.

Article 4 - Prix

Les prix indiqués sur le site sont des prix indicatifs exprimés en euros (€). Le prix définitif sera communiqué dans le devis personnalisé.

Les prix peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des taux de change et des frais de transport.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue par PayPal. Le paiement est sécurisé et traité par la plateforme PayPal.

Paiement en 4x sans frais : Pour les commandes éligibles, PayPal propose une option de paiement en 4 mensualités sans frais supplémentaires. Cette option est soumise aux conditions d'éligibilité de PayPal et nécessite un compte PayPal.

La commande ne sera confirmée qu'après réception du paiement intégral ou validation du premier versement en cas de paiement en 4x.

Article 6 - Livraison

Les livraisons sont effectuées en Guyane française uniquement. Les délais de livraison sont estimés entre 10 et 25 jours selon le produit et sa disponibilité.

Les modes de livraison possibles sont :

• Remise en main propre
• Livraison locale
• Point de récupération

Les frais de livraison sont calculés au cas par cas et communiqués dans le devis.

Article 7 - Délais

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport. NEOTECH TILEWUYU s'engage à informer le client de tout retard significatif.

Article 8 - Responsabilité

NEOTECH TILEWUYU ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de NEOTECH TILEWUYU est limitée au montant de la commande.

Article 9 - Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 - Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :

• Téléphone : 06 94 45 85 84 / 06 94 99 63 24
• Email : neotech.tilewuyu@gmail.com
• WhatsApp : 06 94 45 85 84

Article 11 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.